Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

1. Introducción

Solana Life Group, S. de R.L. (en adelante, "Solana", "la Compañía", "nosotros" o "nuestro"), compañía constituida en la República de Panamá y fundada por Tilray Medical y Top Tech, reconoce la privacidad como un derecho fundamental y asume el compromiso de proteger los datos personales de todas las personas con quienes se relaciona.

La presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales (la "Política") describe cómo Solana recolecta, utiliza, almacena, comparte y protege los datos personales, así como los derechos que asisten a los titulares de dichos datos. Esta Política se emite en cumplimiento de la Ley 81 de 26 de marzo de 2019, sobre Protección de Datos Personales, y su reglamento, el Decreto Ejecutivo No. 285 de 28 de mayo de 2021, así como de la demás normativa aplicable en la República de Panamá.

Dado que Solana opera en el sector del cannabis medicinal regulado por la Ley 242 de 2021, el tratamiento de ciertos datos —en particular los relativos a la salud— se realiza con las salvaguardas reforzadas que la ley exige para los datos sensibles.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web y de los demás canales de la Compañía es:

Para cualquier consulta relacionada con esta Política o con el tratamiento de sus datos personales, el titular puede comunicarse a través del correo electrónico info@solana.pa.

3. Definiciones

Para los efectos de esta Política, los siguientes términos tendrán el significado que se indica, en concordancia con la Ley 81 de 2019 y el Decreto Ejecutivo No. 285 de 2021:

• Datos personales: cualquier información concerniente a personas naturales que las identifique o las haga identificables.
• Datos sensibles: aquellos que se refieren a la esfera íntima de su titular, o cuyo uso indebido pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para este; entre ellos, los datos relativos a la salud.
• Titular: la persona natural a quien corresponden los datos personales objeto de tratamiento.
• Tratamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones efectuadas sobre datos personales, tales como recolección, registro, almacenamiento, uso, circulación, supresión o transferencia.
• Responsable del tratamiento: persona natural o jurídica que decide sobre la finalidad y el contenido del tratamiento de los datos personales.
• Consentimiento: manifestación de voluntad, libre, específica, informada e inequívoca, por la cual el titular acepta el tratamiento de sus datos personales.
• ANTAI: Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información, organismo de control en materia de protección de datos personales en Panamá.

4. Principios que rigen el tratamiento

Solana trata los datos personales con apego a los principios establecidos en la Ley 81 de 2019:

• Lealtad: los datos se recaban sin engaño ni falsedad y sin medios fraudulentos.
• Finalidad: los datos se recolectan para fines determinados, explícitos y legítimos, y no se tratan posteriormente de manera incompatible con dichos fines.
• Proporcionalidad: solo se tratan los datos adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para la finalidad perseguida.
• Veracidad y exactitud: los datos se mantienen exactos y actualizados.
• Seguridad: se adoptan las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos.
• Transparencia: toda comunicación al titular se realiza en lenguaje claro y sencillo.
• Confidencialidad: los datos se tratan con reserva y no se divulgan de forma no autorizada.
• Licitud: el tratamiento se realiza con fundamento legal, principalmente el consentimiento del titular.
• Portabilidad: se reconoce el derecho del titular a recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

5. Datos personales que recolectamos

Dependiendo de la forma en que usted interactúe con Solana, podemos recolectar las siguientes categorías de datos personales:

Tratamiento de datos de salud. Los datos relativos a la salud son datos sensibles conforme a la Ley 81 de 2019. Solana únicamente los tratará cuando el titular otorgue su consentimiento explícito, o cuando concurra alguno de los demás supuestos previstos en la ley, y siempre con medidas de seguridad reforzadas. Estos datos no serán objeto de transferencia salvo en los casos expresamente permitidos por la ley.

6. Finalidades del tratamiento

Solana trata los datos personales para las siguientes finalidades:

• Atender consultas, solicitudes de información y mensajes recibidos a través de nuestros canales de contacto.
• Facilitar a los profesionales de la salud información científica y técnica sobre productos de cannabis medicinal, conforme a la normativa aplicable.
• Apoyar el acceso de los pacientes a los tratamientos, en coordinación con su médico tratante y los canales autorizados, dentro del marco de la Ley 242 de 2021.
• Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y de farmacovigilancia.
• Mejorar nuestro sitio web y la experiencia de navegación mediante datos estadísticos y de uso.
• Gestionar la relación con socios comerciales, farmacias, clínicas, hospitales e instituciones.

Solana no utilizará los datos personales para finalidades distintas o incompatibles con las aquí señaladas sin obtener previamente el consentimiento del titular.

7. Base legal y consentimiento

El tratamiento de los datos personales se fundamenta, principalmente, en el consentimiento previo, libre, informado e inequívoco del titular, otorgado al momento de proporcionar sus datos a través de nuestros formularios, correos o demás canales. En el caso de los datos sensibles, el consentimiento será explícito.

Además del consentimiento, el tratamiento podrá fundamentarse en cualquiera de las demás condiciones de licitud previstas en la Ley 81 de 2019 y su reglamento, tales como el cumplimiento de una obligación legal o la salvaguarda de la vida del titular.

El titular puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado con anterioridad, mediante solicitud dirigida a info@solana.pa.

8. Comunicación y transferencia de datos

Solana podrá compartir datos personales, en la medida estrictamente necesaria y con las garantías que exige la ley, con:

• Profesionales de la salud y entidades del sistema sanitario, cuando resulte necesario para el acceso del paciente al tratamiento.
• Proveedores de servicios que actúan por cuenta de Solana (por ejemplo, alojamiento web o soporte tecnológico), sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad.
• Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal o un requerimiento fundado.
• Tilray Medical y Top Tech, entidades fundadoras de la Compañía, cuando resulte necesario para las finalidades descritas y conforme a la ley.

Transferencias internacionales. Cuando una transferencia de datos hacia otra jurisdicción sea necesaria, Solana adoptará las garantías exigidas por la Ley 81 de 2019 y el Decreto Ejecutivo No. 285 de 2021, asegurando un nivel de protección adecuado. Los datos sensibles solo serán transferidos en los supuestos expresamente permitidos por la ley.

9. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recolectados y para atender las obligaciones legales aplicables. Conforme a la normativa panameña, los datos personales no se conservarán por un período superior a siete (7) años, salvo que una disposición legal exija o permita un plazo distinto. Una vez cumplido el plazo o la finalidad, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.

10. Medidas de seguridad

Solana adopta medidas técnicas y organizativas razonables y apropiadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración, la destrucción o cualquier uso ilícito. Estas medidas incluyen controles de acceso, confidencialidad del personal y protocolos de gestión segura de la información.

Notificación de incidentes. En caso de una violación de la seguridad de los datos que ocasione daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o uso no autorizado —aun cuando ocurra de forma accidental—, Solana actuará conforme a la ley, notificando a la autoridad de control y a los titulares afectados en tiempo y forma cuando corresponda.

11. Derechos del titular

De conformidad con la Ley 81 de 2019, el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:

• Acceso: conocer si se están tratando sus datos, así como la finalidad y el origen de los mismos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Cancelación o supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retire su consentimiento.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• No ser objeto de decisiones automatizadas: no ser sometido a decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos que produzcan efectos jurídicos negativos.

Para ejercer estos derechos, el titular puede enviar una solicitud al correo info@solana.pa, identificándose debidamente e indicando el derecho que desea ejercer. Solana atenderá la solicitud dentro de los plazos previstos por la ley.

12. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para su correcto funcionamiento, para analizar el tráfico y para mejorar la experiencia de navegación. Las cookies estrictamente necesarias permiten el funcionamiento básico del sitio; otras cookies, de carácter analítico, se utilizan únicamente con el consentimiento del usuario.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies. La desactivación de ciertas cookies podría afectar el funcionamiento de algunas secciones del sitio. Para más detalle, consulte nuestra Política de Cookies.

13. Enlaces a sitios de terceros

Este sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. Solana no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios. Recomendamos al usuario revisar las políticas de privacidad de cada sitio que visite.

14. Menores de edad

El sitio web de Solana no está dirigido a menores de edad. Cuando el tratamiento de datos de un menor resulte necesario en el contexto de un tratamiento médico, este se realizará con el consentimiento de quien ejerza la patria potestad o tutela, conforme a la ley.

15. Modificaciones a esta Política

Solana podrá modificar esta Política en cualquier momento para adecuarla a cambios normativos, regulatorios u operativos. La versión vigente será siempre la publicada en nuestro sitio web, con indicación de su fecha de última actualización. Recomendamos revisarla periódicamente.

16. Autoridad de control y contacto

La autoridad competente en materia de protección de datos personales en la República de Panamá es la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI). El titular que considere que sus derechos han sido vulnerados puede presentar un reclamo ante dicha autoridad, sin perjuicio de su derecho a acudir previamente a Solana.

Aviso legal: Esta Política se emite conforme a la legislación panameña vigente. Solana Life Group, S. de R.L. recomienda su revisión periódica por asesoría legal para mantenerla actualizada ante cambios normativos.